据分析，中国消费者对除湿机的认知度不高的原因主要有以下几方面：

1.消费意识不够。人类对空气湿度的耐受范围较广，一般一年中仅有2～3个月的时间属于潮湿期，大部分消费者通常采取忍受度过的方式。另外空调的除湿功能也易使消费者忽略除湿机存在的必要，而只把它看作锦上添花的家电用品。

2.消费水平限制。除湿机的使用材料成本和空调相近(一台12升除湿机的成本相当于一台1HP空调)，另外由于市场需求量小，生产难以形成规模优势，所以导致其价格与空调相近，普通民众较难接受。

3.宣传不足。目前家用除湿机处于自然销售状态，厂商通常没有配备促销员，对除湿机的宣传力度也十分欠缺，造成生产者和消费者之间信息断层严重。

商用除湿机领域的情况则大为不同。商用除湿机是以内销市场为主，其销售量占内销总数的60%，销售额比例则超过90%。

目前商用机的市场还没有真正发展起来。销售状况和家用机类似，都处于比较被动的局面。许多单位和场所需要用到除湿机，但对产品不甚了解，并未将其纳入采购范围。有关除湿机的采购招标项目也非常少，客户需要商家主动去挖掘，需要“曲线”营销，甚至除湿机只是作为配套产品配给用户。

常见故障：

(1)、漏:指除湿机制冷剂泄漏；除湿机电气（线路、机体）绝缘破损引起的漏电等。

(2)、堵:指制除湿机冷系统的脏堵与冰堵；除湿机空气过滤器堵塞；除湿机进风口、除湿机出风口被障碍物堵塞等。

(3)、断:指电气线路断线；熔断器熔断；由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。

(4)、烧:指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。

(5)、卡:指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。

(6)、破损:指压缩机阀片破损、活塞拉毛、除湿机风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。

尽可能地把电器放在通风的位置，有待机状态的电器如彩电等，应尽量使其通电处于待机状态，其内部零件就会散发热量，驱散机体内的潮气,防爆除湿机，防止内部元件损坏。另外，房间居于低层，湿气比较大的居民，可以考虑选购一台除湿机来改善空气湿度。若发现电器有不正常现象，应立刻关闭电源，及时请专业人员修理。在这样的天气，市民可适当在室内放些吸湿性物质，也可使用除湿机或开启空调机。一旦出现晴好天气，一定要注意家中被褥和枕头多晾晒，保持衣物干燥。根据居住情况以及除湿机的除湿能力来选择，就是据除我们要求除湿的区域面积、层高、现在湿度、空气流通程度，客厅、卧室、书房，大概常用的使用面积有多大就应该选择湿机的适用面积以及除湿量来决定选择除湿机。根据空间的实际应用适用性来选择。除湿机是要固定安装还是方便移动。这是考虑到不同区域对空气湿度的要求不同来选择。一些比较潮湿的地方，可以安装固定除湿机，这样比较节省空间。除湿机配合冷冻进行除湿，两者相比较的话，后者比前者总耗电可节约20-30%。如果用户具备供应蒸汽的条件，则这种方式的节能效果将更为显著。