产品参数小熊U机 S20 台式电脑显示 器：21.5 英寸

处 理器：Intel 酷睿i3内存容量：8G

硬盘容量：1T 机械硬盘

显卡芯片：GT210 512M独显键 鼠：双键USB鼠标，标准键盘

机箱类型：立式机箱保修服务1.热线服务：

售后服务热线，服务时间为周一至周日8:00-20:00。专业技术工程师12小时在线提供技术支持服务及远程协助服务。

2.软件服务：

软件问题免费提供远程处理服务，软件问题如需要提供上门服务，按照100元/单收取上门服务费。

3.上门维修服务：

北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、厦门，服务网点周边区域快在2个工作小时上门维修，其他城市中心区域快4个工作小时上门维修

4.物流寄送维修：

除北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、厦门以外城市，如需要寄送维修或者换机维修，双方通过第三方物流团队寄送方式，保修范围内物流快递费用由小熊U租承担，客户问题维修或更换物流费用客户承担。

保修项目小熊U租为租赁设备提供2种保修方式：1.标准保修：

设备正常使用情况下出现的电性能或功能故障（不包含进水进液腐蚀、进虫腐蚀、磕碰、雷击等不可抗拒因素导致故障），专业技术人员提供上门维修服务。

2.换机保修：

1）客户收到机器15天内，出现电性能故障，可以做换机维修操作；

2）同一个设备同一个备件故障，出现两次可以做换机维修操作；

3）特殊情况换机，需要经过客户与业务人员沟通后特殊申请，小熊U租根据实际情况评估，在给与客户准确答复。

特别说明：小熊U租只针对设备硬件进行保修，软件及数据问题不在小熊U租服务范围之内，也无任何责任或义务保障客户软件及数据问题，请客户自行做好数据备份工作。